Mindosoft tôn trọng thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích những thông tin được tiếp nhận qua website mindosoft.com.vn, mục đích xử lý, các bên tham gia và cách bạn thực hiện quyền đối với dữ liệu của mình.
- Đơn vị vận hành
- CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MINDOSOFT
- Tên viết tắt
- MINDOSOFT TECHNOLOGY CO.,JSC
- Địa chỉ
- Số 2/31 ngõ 105 Xuân La, phường Xuân Đỉnh, TP Hà Nội
Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng cho khách truy cập website và người gửi yêu cầu tư vấn, hợp tác hoặc hỗ trợ đến Mindosoft qua website. Đơn vị vận hành và tiếp nhận yêu cầu được ghi ở phần thông tin công ty trên trang này.
Việc xử lý dữ liệu trong Mindo Super App hoặc trong hệ thống được triển khai riêng cho khách hàng còn phụ thuộc vào chính sách, thỏa thuận và vai trò xử lý dữ liệu của từng sản phẩm. Chính sách của website không thay thế các thỏa thuận đó.
Thông tin được tiếp nhận
Bạn có thể xem các trang giới thiệu mà không cần tạo tài khoản. Khi gửi biểu mẫu liên hệ, thông tin được tiếp nhận gồm:
- Họ tên và địa chỉ email để nhận diện yêu cầu và phản hồi.
- Tên công ty, số điện thoại, nhóm sản phẩm hoặc dịch vụ quan tâm và nội dung lời nhắn nếu bạn cung cấp.
- Ngôn ngữ gửi yêu cầu và thông tin xác minh chống thư rác. Hạ tầng website có thể xử lý địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, thiết bị, thời điểm truy cập và dữ liệu kỹ thuật cần thiết để bảo vệ dịch vụ.
- Không gửi mật khẩu, thông tin thanh toán, hồ sơ sức khỏe, giấy tờ định danh hoặc dữ liệu bí mật của bên khác trong biểu mẫu liên hệ.
Mục đích sử dụng thông tin
Mindosoft sử dụng thông tin để đọc và phản hồi yêu cầu, trao đổi về nhu cầu sản phẩm hoặc dịch vụ, chuẩn bị nội dung tư vấn và tiếp tục quá trình làm việc theo đề nghị của bạn. Dữ liệu kỹ thuật phục vụ việc vận hành, phát hiện lạm dụng và xử lý sự cố.
Việc gửi yêu cầu không đồng nghĩa với đăng ký nhận quảng cáo. Nếu cần sử dụng dữ liệu cho một mục đích khác, Mindosoft sẽ thông báo và xin sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu. Mindosoft không mua bán thông tin cá nhân nhận được qua biểu mẫu.
Bên tiếp nhận và nhà cung cấp dịch vụ
Nội dung liên hệ được chuyển đến nhóm Telegram riêng để nhân sự phụ trách của Mindosoft tiếp nhận. Cloudflare cung cấp hạ tầng website và dịch vụ Turnstile xác minh chống thư rác; thông tin kỹ thuật cần thiết được xử lý trong quá trình này.
Việc sử dụng các nhà cung cấp này có thể liên quan đến xử lý dữ liệu trên hạ tầng ngoài Việt Nam. Chính sách của nhà cung cấp cũng áp dụng đối với hoạt động xử lý thuộc phạm vi của họ. Thông tin không được đăng công khai qua biểu mẫu.
Ngoài các bên phục vụ việc vận hành và tiếp nhận yêu cầu, Mindosoft chỉ cung cấp thông tin cho bên khác khi có căn cứ phù hợp, chẳng hạn sự đồng ý của bạn hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
Thời gian lưu giữ
Thông tin liên hệ được lưu trong quá trình tiếp nhận, phản hồi và theo dõi nội dung làm việc. Thời gian cần thiết phụ thuộc vào tính chất yêu cầu, quan hệ hợp tác phát sinh và nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích đó, Mindosoft thực hiện xóa hoặc loại bỏ khả năng nhận diện, trừ phần phải tiếp tục lưu theo quy định. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa mà không cần chờ kết thúc quá trình trao đổi.
Quyền và lựa chọn của bạn
Trong phạm vi pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu được biết về việc xử lý dữ liệu, xem hoặc nhận dữ liệu của mình, chỉnh sửa thông tin, xóa dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý và rút lại sự đồng ý. Bạn cũng có quyền khiếu nại hoặc sử dụng các biện pháp bảo vệ quyền lợi theo pháp luật.
Hãy gửi yêu cầu qua trang Liên hệ hoặc bằng văn bản đến địa chỉ công ty. Mindosoft có thể đề nghị thông tin xác minh phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn và sẽ phản hồi theo thời hạn pháp luật áp dụng. Nếu không thể đáp ứng toàn bộ yêu cầu do nghĩa vụ pháp lý, Mindosoft sẽ giải thích lý do.
Việc rút lại sự đồng ý không làm mất tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó. Nếu không còn thông tin cần thiết, Mindosoft có thể không tiếp tục phản hồi hoặc cung cấp phần hỗ trợ liên quan.
Bảo vệ thông tin
Website sử dụng HTTPS; thông tin xác thực của dịch vụ gửi liên hệ được giữ ở phía máy chủ. Việc tiếp nhận thông tin được giới hạn trong nhóm phụ trách, kết hợp xác minh chống thư rác và kiểm tra dữ liệu gửi lên.
Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ trực tuyến nào loại bỏ hoàn toàn rủi ro. Nếu phát hiện dấu hiệu lộ thông tin hoặc sử dụng trái phép, vui lòng thông báo cho Mindosoft để kiểm tra và xử lý.
Cập nhật chính sách
Chính sách có thể được điều chỉnh khi website, nhà cung cấp hoặc yêu cầu pháp luật thay đổi. Phiên bản hiện hành và ngày cập nhật được đăng tại trang này. Những thay đổi cần thêm sự đồng ý sẽ được xử lý theo yêu cầu của pháp luật.
Liên hệ với Mindosoft
Để hỏi về chính sách, gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc phản ánh về việc sử dụng website, vui lòng liên hệ qua biểu mẫu hoặc gửi văn bản đến địa chỉ công ty ở trên. Nêu rõ nội dung cần hỗ trợ để Mindosoft có thể tiếp nhận và phản hồi.
Gửi yêu cầu liên hệ